Versandrichtlinie

Wie Bestellungen unser Hong Kong-Facility verlassen, was sie transportieren, und wie lange jede Route normalerweise dauert.

Zuletzt aktualisiert: September 2026

Ein unabhängiger Distributor von Altera programmierbarer Logik: FPGA, CPLD, SoC FPGA und Konfigurationsbauteile. Wir versenden weltweit aus Hong Kong. Diese Seite erläutert die von uns verwendeten Methoden, wie lange die Versandzeit dauert, die zu erwartenden Transitzeiten und was passiert, wenn in der Lieferung etwas schiefgeht. Sie sollte zusammen mit unserem Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie und unser Allgemeine Geschäftsbedingungen.

1. Versandmethoden

Wir versenden auf drei Wegen, gewählt entsprechend der Größe der Sendung, des Zieles und der auf der Bestellung angegebenen Dringlichkeit:

ExpresskurierTür-zu-Tür-Service für Konsignmente von Paketen mit Gewicht, wobei die von uns verwendeten Träger auf dem Luftfrachtbrief als DHL, FedEx, UPS oder TNT benannt sind.
Luftfrachtfür größere oder schwerere Sendungen, die besser als Fracht als Pakete befördert werden, abgeholt am Ziel-Flughafen oder an die Adresse auf der Bestellung geliefert.
SeefrachtFür sperrige, nicht dringende Sendungen, bei denen der längere Transport akzeptabel ist und die niedrigeren Kosten der entscheidende Faktor sind.

Der Modus wird in der Quotation bestätigt, damit Sie vor dem Abschluss wissen, auf welchem Service die Bestellung reisen wird.

2. Bearbeitungszeit

Lagernde Artikel verlassen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang das Regal. Diese Frist umfasst Kommissionierung, Prüfung und Verpackung und wird ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs und nicht ab der Bestellung bemessen.

Vermittelte oder kundenspezifische Artikel liegen nicht auf unserem Regal und dauern länger. Die Lieferzeit dieser Artikel wird im Angebot bestätigt, und Änderungen teilen wir vor dem Versand mit, nicht danach.

Bestellungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag berücksichtigt. Wenn eine Position nicht innerhalb der zitierten Lieferzeit geliefert werden kann, werden wir Sie kontaktieren, um eine Alternative zu vereinbaren oder die Position aus der Bestellung freizugeben.

3. Indikative Transitzeiten

Transitzeiten laufen ab dem Moment, in dem die Sendung dem Frachtführer übergeben wird, nicht ab dem Moment, in dem die Bestellung aufgegeben wurde. Die Bereiche unten sind Werktage und schließen Wochenenden und Feiertage an beiden Enden der Route aus.

Zielort	Expresskurier	Luftfracht
Asien-Pazifik	1-3 Werktage	2-5 Werktage
Nordamerika	2-4 Werktage	4-7 Werktage
Europa	2-4 Werktage	4-7 Werktage
Naher Osten und Afrika	3-6 Werktage	5-9 Werktage
Südamerika	4-7 Werktage	6-11 Werktage

Diese Spannen sind typisch, nicht garantiert. Es sind die Zeiten, die wir bei der überwiegenden Mehrheit der Sendungen auf jeder Route sehen und die angegeben werden, damit Sie planen können, nicht als Verpflichtung, an einem bestimmten Tag zu liefern. Zollkontrolle, Dokumentenanfragen, Wetter und Spediteurstau können alle Zeit zu einer Sendung hinzufügen, und keiner davon liegt in unserer Kontrolle.

4. Versandkosten

Für Waren angegebene Preise sind ab Werk, es sei denn, ein gelieferter Begriff wurde schriftlich mit Ihnen vereinbart. Wo ein gelieferter Begriff vereinbart wurde, gibt das Angebot den Begriff und den Bestimmungsort an, auf den es sich bezieht.

Fracht und Versicherung werden separat angegeben und hängen vom Gewicht und den Abmessungen der verpackten Sendung, dem ausgewählten Transportmodus und dem Bestimmungsort ab. Verpackung, die zum Schutz eines feuchtigkeitsempfindlichen oder feingepolten Bauteils erforderlich ist, ist im Handhabungselement der Frachtgebühr enthalten, nicht als separate Zeile abgerechnet.

Wenn Sie Ihr eigenes Spediteurbuchungskonto nennen, wird die Fracht direkt auf dieses Konto abgerechnet und wir zeigen die Abholreferenz in der Versandbestätigung an.

5. Tracking und Benachrichtigungen

Sobald die Sendung dem Frachtführer übergeben wird, senden wir eine Versandbestätigung an die E-Mail-Adresse der Bestellung. Sie enthält den Namen des Frachtführers, die Airway Bill oder die Tracking-Nummer, die Anzahl der Pakete und das Bruttogewicht.

Die Tracking-Ereignisse nach diesem Punkt werden vom Carrier auf seiner eigenen Tracking-Seite aufgezeichnet. Wo eine Sendung einem zweiten Carrier für die letzte Etappe übergeben wird, kann sich die Tracking-Nummer im Transit ändern; wenn das passiert, geben wir Ihnen die neue Referenz weiter.

Lassen Sie uns wissen, wenn ein Tracking-Eintrag eine ungewöhnlich lange Zeit nicht aktualisiert wurde. Wir werden das Problem mit dem Spediteur ansprechen und, falls die Waren unser Eigentum sind bis zur Lieferung, direkt mit dem Träger verhandeln.

6. Zoll, Abgaben und Steuern

Der Importzoll und lokale Steuern werden normalerweise vom empfangenden Unternehmen übernommen. Sie sind nicht im Warenpreis oder in der Frachtgebühr enthalten, es sei denn, eine Lieferbedingung wurde schriftlich vereinbart und deckt sie ausdrücklich ab.

Jede Sendung wird von einer kommerziellen Rechnung begleitet, die den Wert und das Ursprungsland jeder Position angibt. Wir werden keine Werte unter-deklarieren oder Waren ungenau beschreiben und bitten Sie, dies nicht zu tun.

Wenn eine Zollbehörde zusätzliche Informationen anfordert, liefern wir, was wir haben. Jede Lager- oder Inspektionsgebühr, die von der Behörde, dem Spediteur oder dem Empfangsagenten wegen einer festgehaltenen Sendung erhoben wird, liegt in der Verantwortung des Empfängers.

7. Verpackung

Semi-Konduktoren werden verpackt, um den Bauteil zu schützen, nicht nur die Kartonage. Standardpraxis für unsere Sendungen ist:

Das Gerät in einer ESD-Tasche oder einem ESD-Trays, innerhalb eines starren äußeren Kartons;
Feuchtigkeitsbarriere-Verpackung, mit einer Feuchtigkeitsanzeigekarte, wobei die Lagerzeit des Geräts dies erfordert.
Einlegeplatten- und Spacer-Verpackung für BGA- und Feinpitch-Teile, damit Lötzungen und Lötbälle nicht in Transit geladen werden.

Die Dokumentation, die mit der Sendung reist, ist die Handelsrechnung, die Packliste, das Konformitätszertifikat und Ursprungsland-Angaben, wo diese für den Bestimmungsort erforderlich sind.

8. Versandbeschränkungen

Wir versenden an Geschäftsadressen und an den auf der Bestellung angegebenen Bestimmungsort. Wir versenden nicht an eine andere Adresse nach der Versendung und können keine Sendung umleiten, die bereits an einen Frachtführer übergeben wurde.

Eine Sendung, die am Bestimmungsort abgelehnt wird oder nicht zugestellt werden kann, da niemand zur Entgegennahme verfügbar ist und die Aufbewahrungsfrist des Frachtführers abläuft, wird an uns zurückgesandt. Die Rückfracht und alle Zoll- oder Lagergebühren, die in beide Richtungen anfallen, obliegt der empfangenden Entität und kann von jeder Rückerstattung abgezogen werden.

Wo ein Land einer Handelsmaßnahme unterliegt, die uns die Lieferung verhindert, können wir den Auftrag nicht ausführen, und jede bereits für diese Zeile erhaltene Zahlung wird zurückerstattet.

9. Lieferprobleme

Bitte melden Sie ein Lieferproblem innerhalb 14 Tage von der Auslieferung. Nach dieser Frist können wir möglicherweise keine Forderung beim Frachtführer in Ihrem Namen erheben.

9.1 Verlorene oder beschädigte Sendungen

Eine Sendung gilt als verloren, wenn die eigene Aufzeichnung des Frachtführers keine Lieferung zeigt und der Frachtführer seine Spur geschlossen hat. Wo die Waren unser Risiko bis zur Lieferung waren, erheben wir den Anspruch, und wir werden entweder die Waren ersetzen oder sie gutgeschrieben, sobald der Frachtführer den Verlust bestätigt hat. Wo die Waren ab dem Zeitpunkt der Auslieferung Ihr Risiko waren, geben wir Ihnen alles, was wir für den Anspruch haben, und unterstützen Sie dabei.

Der Schaden muss so bald wie möglich gemeldet werden. Bewahren Sie die Karton, die Verpackungsmaterialien und das Gerät in dem Zustand auf, in dem sie angekommen sind, und machen Sie Fotos, bevor etwas weiter bewegt oder ausgepackt wird. Ein Frachtführer weigert sich normalerweise einem Schadensanspruch, wenn die Verpackung verworfen wurde.

9.2 Falsche Adresse

Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse auf der Auftragsbestätigung vor der Auslieferung. Wenn die Adresse falsch ist, teilen Sie uns dies bitte sofort mit; wir können sie bis zum Übergabepunkt korrigieren. Sobald eine Sendung beim Spediteur ist, ist eine Korrektur möglicherweise nicht möglich und jede Gebühr, die der Spediteur für eine Umleitung oder eine Rücksendung verlangt, wird weitergegeben.

9.3 Verzögerungen

Wo eine Sendung im Zollverfahren verzögert oder vom Frachtführer festgehalten wird, kümmern wir uns um die Angelegenheit mit dem Frachtführer und halten Sie über das, was uns mitgeteilt wird, auf dem Laufenden. Eine Verzögerung in der Zustellung gibt keiner Partei allein das Recht, die Bestellung zu stornieren, aber wenn eine Verzögerung voraussichtlich erheblich sein wird, werden wir die Optionen mit Ihnen besprechen, anstatt die Bestellung unbegrenzt offen zu lassen.

10. Abgelehnte oder nicht auslieferbare Sendungen

Wenn Sie eine zurückgesandte Sendung wieder ausliefern lassen möchten, werden wir die Fracht zur korrigierten Adresse neu berechnen. Wo eine Sendung aufgrund eines Fehlers auf unserer Seite zurückgegeben wird, tragen wir die Kosten der Rücksendung und des Ersatzversands.

11. Kontaktieren Sie uns

Fragen zu einer Sendung, einer Tracking-Referenz oder einem Lieferproblem:

E-Mail [email protected]
Jetzt anrufen Jetzt anrufen: +852 63075844
Beitrag: Zimmer 5, 28. Etage, Ho King Commercial Centre, Fa Yuen Straße 2-16, Mongkok, Kowloon, Hongkong 999077
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